Führungskräfte legen Wert auf Vertrauen und Verantwortung

Fach- und Führungskräfte in Deutschland setzen in Fragen der wertebewussten Führung in Unternehmen auf Vertrauen, (Eigen)Verantwortung und Integrität. Eigennutz, unlauterem Verhalten und selbstsüchtiger Führung erteilen sie eine... mehr

Bearbeitung von Servicefehlern darf nicht zu lange dauern

Wie lange können sich Firmen damit Zeit lassen, Beschwerden über Servicefehler zu bearbeiten und Kunden dafür zu entschädigen? Und wie entwickelt sich die Erwartungshaltung von Kunden, je länger eine Entschädigung auf sich warten... mehr

E-Bikes: Preis ist die größe Hürde bei der Anschaffung

Fahrradfahren gehört zu den beliebtesten Freizeitbeschäftigungen der Bundesbürger. Für etwa ein Viertel der Deutschen ist dabei auch das Thema E-Bike relevant. Fünf Prozent besitzen bereits eins, sechs Prozent planen die... mehr

Ethnoküche: Rila identifiziert fünf Genusstypen

Die Bundesbürger sind in der Küche experimentierfreudig. Gut ein Fünftel der Deutschen (22 Prozent) plant, Produkte der ausländischen Küchen häufiger zu verwenden. 50 Prozent denken dabei beim Konsumieren an Urlaub. Das zeigt... mehr

Messenger Marketing: Der Ton macht die Marke

Konsumenten und Marken kommunizieren heute online und mobil – sei es, um Bestellungen abzuwickeln, sich über Neuigkeiten zu informieren oder einfach in Kontakt zu bleiben. Für Markenmanager wird Messenger Marketing deshalb zum... mehr

Kampf um die Aufmerksamkeit wird härter

Der 6. August 1991 gilt als historisches Datum. An jenem Tag ging Tim Berners-Lee mit der weltweit ersten http-Website online und legte so den Grundstein für das Internet, wie wir es heute kennen. Dieser Tag sollte die... mehr

Lufthansa, Daimler & Co. haben die besten Digital-Labore

Die Innovationslabore von Lufthansa, Linde, Daimler und ProSiebenSat1 sind Deutschlands derzeit beste digitale Einheiten. Dies ist das Ergebnis einer Studie, die die digitalen Einheiten großer deutscher Konzerne und... mehr

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