Kathrin Schwarz leitet Kundenservice bei Payback

Kathrin Schwarz, 38, wechselt von der Sunrise Communications AG aus Zürich zu Payback nach München, wo sie künftig den gesamten Bereich Customer Service Central Europe verantwortet. Zuvor steuerte Schwarz bei Telefónica fünf Jahre lang die externen Call Center Dienstleister im Bereich Retention Services und war zudem als Team- und Projektleiterin bei der Defacto Call Center GmbH tätig. Die Diplom-Betriebswirtin spricht vier Sprachen und besitzt sowohl nationale wie auch internationale Führungserfahrung im Bereich Call Center und Dienstleistersteuerung.