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Studie: Lohnen sich Treueaktionen für die Verbraucher?

Laut einer repräsentativen Forsa-Umfrage im Auftrag des Einkaufsratgeberportals Sparwelt.de sammeln aktuell 40 Prozent der Deutschen Treuepunkte oder haben schon einmal Treuepunkte gesammelt. Anhand von 19 Treueaktionen und insgesamt 217 Treueprämien wurde dabei bundesweit untersucht, ob sich das Sammeln von Treuepunkten für Verbraucher lohnt und wie viel sich dadurch im Vergleich zum Kauf im Internet sparen lässt. Das Ergebnis: Die untersuchten Treueprämien waren im Supermarkt und Discounter im Schnitt 48 Prozent preiswerter als beim günstigsten Onlinehändler. Bevor Treueprämien vergünstigt erworben werden können, müssen allerdings Einkäufe im Wert von durchschnittlich 140 Euro getätigt werden. Deshalb lohnt sich das Sammeln von Treuepunkten nicht für jeden.

Drei Viertel der untersuchten Treueprämien (77 %) waren nicht nur im Supermarkt und Discounter, sondern auch bei Onlinehändlern erhältlich. Die gängige Annahme, dass Produkte wie Pfannen, Haushaltsgeräte, Koffer oder Geschirr im Onlinehandel günstiger als im stationären Handel sind, traf bei 210 von 217 untersuchten Treueprämien (97 %) nicht zu. "Im Schnitt ließen sich durch das Sammeln und Einlösen der Treuepunkte 48 Prozent im Vergleich zum günstigsten Preis im Onlinehandel sparen", sagt Daniel Engelbarts, Chefredakteur von Sparwelt.de. "Die Höhe der Ersparnis variiert von Treueprämie zu Treueprämie allerdings sehr stark."

Die Treueaktionen der Supermärkte und Discounter boten jedoch nicht immer eine Ersparnis. 7 der 217 untersuchten Treueprämien waren online inklusive Versand günstiger erhältlich als im Rahmen einer Treueaktion.

Die von Supermärkten und Discountern in Aussicht gestellten Rabatte bekommen nur Kunden, die ein volles Treueheft vorweisen können. Dafür sind zwischen 10 und 70 Treuepunkte notwendig. Das entspricht einem Einkaufswert von durchschnittlich 140 Euro pro Treueprämie. Am meisten müssen Kunden bei Penny und dem Netto Marken-Discount ausgeben. Hier liegt der Einkaufswert bei bis zu 350 Euro je Prämie.



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tor 18.11.2015