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Sprachassistenten: Nutzung nur für wenige Funktionen

Sprachassistenten wie Alexa, Siri, Cortana & Co. werden hierzulande immer populärer. Laut einer Befragung des WIK - Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste von 3.184 Konsumenten in Deutschland nutzten Ende des Jahres 2018 schon 26 Prozent zumindest einen dieser Sprachassistenten. Rund 85 Prozent der Befragten haben schon zumindest ein Endgerät zuhause, dass einen Sprachassistenten vorinstalliert hat. Oft handelt es sich dabei um das Smartphone oder den Laptop. Bei etwa elf Prozent sind es spezielle sogenannte Smart Speaker.

Sprachassistenten werden meist für einfach Informationen genutzt

Zumeist werden Alexa, Siri, Cortana & Co. eher selten und für eine recht eingeschränkte Auswahl von zwei bis drei Funktionen genutzt. Die am häufigsten genutzte Funktion ist das Erfragen einfacher Informationen, die aus dem Internet abgerufen werden - beispielsweise das Wetter, Sportergebnisse oder die nächste Tankstelle.

Alexa, der Sprachassistent von Amazon, wird im Durchschnitt deutlich häufiger genutzt als die anderen Sprachassistenten. Dabei verwendet der durchschnittliche Alexa-Nutzer rund eine Funktion mehr als die Nutzer der anderen Systeme. Besonders beliebt ist das Abspielen von Musik, sei es über den Amazon-eigenen Dienst oder einen Drittanbieter.

Multihoming ist hierzulande kaum relevant

Multihoming, also die parallele Nutzung mehrerer solcher Assistenten, ist die klare Ausnahme: 78 Prozent der Nutzer beschränken sich auf nur einen Sprachassistenten. Unter den 22 Prozent derjenigen, die mehrere Dienste parallel verwenden, finden sich sowohl Nutzer, die unterschiedliche Dienste für unterschiedliche Aufgaben wählen (etwa 7 % der befragten Nutzer) sowie solche, die tatsächlich zumindest eine gleiche Funktion über mehrere Dienste ausführen (etwa 15 % der befragten Nutzer).

Die in anderen Endgeräten wie Autos, Kühlschränken oder Waschmaschinen integrierten Sprachassistenten, die oft von Drittanbietern bereitgestellt werden, spielen kaum eine Rolle in Deutschland.



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(vg) 25.07.2019