Customer Experience: Ipsos beteiligt sich an Plattformbetreiber Questback

Das Marktforschungsunternehmen Ipsos beteiligt sich mit zehn Prozent an dem Plattformanbieter Questback, das im Bereich Employee Engagement und Customer Experience Management aktiv ist. Questback bietet eine Software-Plattform, um Experience-Daten von Kunden und Mitarbeitern in Unternehmensprozesse zu integrieren. Ipsos will damit nach eigenen angaben "die eigenen Marktforschungsangebote in diesem Bereich erweitern". Questback wurde im Jahr 2000 gegründet.