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Kein Handel ohne Internet?

Das Internet ist heutzutage unverzichtbar geworden – auch für viele Einzelhändler. Die aktuelle Studie "Von Multi-Channel zu Cross-Channel - Konsumentenverhalten im Wandel" des ECC-Handel am IFH zeigt, dass bei jedem dritten Kauf im stationären Handel vorab eine Informationssuche im Internet stattfindet. Dies entspricht sogar 60 Prozent des gesamten Umsatzes, der im stationären Handel mit Gebrauchsgütern getätigt wird, denn die Verbraucher informieren sich tendenziell vor allem bei hochwertigen und teuren Produkten online.

"Vertriebskanäle existieren aus Kundensicht nicht nebeneinander, sondern werden während der Kaufentscheidung beliebig kombiniert. Um kanalübergreifend Kaufimpulse zu setzen, müssen sich Handelsunternehmen über dieses Verhalten bewusst sein. Es wird abseits der Güter des täglichen Bedarfs keinen Handel ohne Internet mehr geben", so Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer der IfH Institut für Handelsforschung GmbH.

Etwa die Hälfte der befragten Händler setzt denn auch auf das Internet. Die andere Hälfte der HandelSkix-Teilnehmer plant dagegen keine Ausweitung ihres Online-Vertriebs. Letztere beabsichtigen vor allem Unternehmen in Nebengeschäftslagen, das heißt Geschäftslagen mit Standort in einem zentrumsfernen Stadtteil beziehungsweise Vorort, welche den Ausbau ihrer Internet-Präsenz planen (35%). 50 Prozent der Einzelhändler in Hauptgeschäftslagen sehen demgegenüber keine Notwendigkeit, ihren Online Vertrieb zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens auszubauen.

Der HandelSkix (Konjunkturindex des stationären Einzelhandels in Deutschland) ist ein Stimmungsbarometer des stationären Einzelhandels in Deutschland und bildet monatlich die Entwicklungen und Erwartungen der Branche ab. Mit der "Frage des Monats" werden Einschätzungen der Händler zu aktuellen Marktthemen erhoben. Der HandelSkix wurde gemeinsam durch den Handelsverband Deutschland (HDE) und die Deutsche Post AG - Einkauf Aktuell unter Federführung der Kölner IfH Institut für Handelsforschung GmbH ins Leben gerufen.


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vg 02.05.2011