KI-Agenten: Unternehmen behalten die Kontrolle

Quelle: Igor Omilaev/Unsplash

Unternehmen in Deutschland sammeln zunehmend praktische Erfahrungen mit KI-Agenten. Zugleich wollen sie die Entscheidungshoheit nicht vollständig an die Systeme abgeben. Das zeigt eine Online-Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey unter 500 Unternehmen im Auftrag von eco – Verband der Internetwirtschaft. Die Befragung fand vom 18. September bis 3. Oktober 2026 statt.

Einsatz nimmt zu, Autonomie bleibt begrenzt

Demnach setzen 25 Prozent der befragten Unternehmen KI-Agenten bereits in einzelnen Abteilungen ein, elf Prozent nutzen sie flächendeckend. Weitere 18 Prozent testen die Systeme oder führen Pilotprojekte durch. Insgesamt beschäftigen sich damit 54 Prozent der Unternehmen bereits praktisch mit KI-Agenten. Sieben Prozent planen den Einsatz konkret, bei 33 Prozent ist er derzeit nicht vorgesehen.

Bei den möglichen Handlungsspielräumen überwiegt die Vorsicht: 40 Prozent würden KI-Agenten höchstens unterstützende Aufgaben übernehmen lassen. Weitere 34 Prozent erlauben eigenständiges Arbeiten, sofern eine menschliche Kontrolle bestehen bleibt. 13 Prozent können sich autonome Entscheidungen in einzelnen Teilprozessen vorstellen. Vollständig autonome Entscheidungen würden lediglich fünf Prozent zulassen.

Sicherheitsmechanismen sollen Risiken begrenzen

Die Unternehmen setzen laut Umfrage auf verschiedene Vorkehrungen, um den Einsatz von KI-Agenten kontrollierbar zu gestalten. 47 Prozent nennen eine automatisierte Notabschaltung, 45 Prozent eine strikte Vergabe von Rechten und Rollen. Regelmäßige Sicherheitsaudits kommen für 37 Prozent infrage. Ein kontinuierliches Monitoring der KI-Ausgaben nennen 32 Prozent, transparente Handlungsprotokolle 31 Prozent. Mehrfachantworten waren möglich.

Oliver Süme, Vorstandsvorsitzender von eco, sieht darin einen pragmatischen Umgang mit der Technologie. Unternehmen wollten KI nutzen, sie aber nicht unkontrolliert entscheiden lassen. Aus Sicht des Verbands gehören klare Kontrollmechanismen und praktische Erfahrungen zu den Voraussetzungen für einen verantwortungsvollen Einsatz.