Online-Marktplatz Temu legt rasanten Start hin

Quelle: R by fotoARt by Thommy Weiss/Pixelio

Der 2022 gegründete Schnäppchen-Marktplatz Temu hat seit seinem Markteintritt in Deutschland im Jahr 2023 rasch an Bedeutung gewonnen. Jede:r Vierte (26 %) zwischen 16 und 65 Jahren hat in den vergangenen sechs Monaten bei dem Online-Billigwarenanbieter eingekauft. Amazon bleibt mit 86 Prozent der unangefochtene Marktführer, doch Temu nähert sich bereits den Zahlen von Otto (30 %) und Ebay (44 %), wie eine Analyse des Hamburger Marktforschers Appinio zeigt.

Der langfristige Erfolg von Temu könnte stark von den Kundenerfahrungen abhängen. Bisher punktet Temu vor allem in den Bereichen Produktvielfalt und Preis-Leistungs-Verhältnis, mit einer positiven Bewertung von 83 Prozent bzw. 70 Prozent. Die Produktqualität und Lieferzeiten werden weniger positiv gesehen, mit Zustimmungsraten von etwa 50 Prozent und 54 Prozent. Die Rückgabe- und Erstattungs-politik erhält eine etwas bessere Bewertung von 61 Prozent.
 
Die Umfrage wurde am 21.12.2023 von Appinio durchgeführt. Befragt wurden 1.001 Personen im Alter von 16 bis 65 Jahren.

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