Saturn führt 24-Stunden-Abholstation ein

Als erster Saturn überhaupt bietet Saturn im Markt in Ingolstadt einen 24-Stunden-Abholservice - als Pilotprojekt für die übrigen Saturn-Märkte im Land. Kunden können ihre Bestellungen an der neuen Abholstation an der Vorderseite des Marktes nun auch nach Ladenschluss abholen. "Das Online-Geschäft hat die Einkaufgewohnheiten der Kunden verändert - mittlerweile können und wollen sie jederzeit shoppen. Dass sie ihre Einkäufe aber auch rund um die Uhr abholen können, ist eine Innovation, die die Grenzen des Einkaufs-Erlebnisses neu absteckt", so Carsten Strese, Geschäftsführer der Media-Saturn Deutschland GmbH und verantwortlich für Vertrieb Saturn.

Das Konzept: Der Kunde bestellt und bezahlt online. Die Saturn-Mitarbeiter hinterlegen das Produkt nach Ladenschluss in einem Fach in der Abholstation. Eine SMS oder E-Mail informiert den Kunden, dass sein Produkt dort abholbereit ist und teilt ihm einen individuellen Code mit, durch den er das Fach öffnen kann. Gibt er seine Bestellung bis 19:30 Uhr auf, kann er sie laut Unternehmen bei Verfügbarkeit der Ware noch am selben Tag bzw. in der Nacht auf den folgenden abholen.

Die Abholstation bietet derzeit Platz für Produkte bis Staubsaugergröße. In den nächsten Monaten soll das Konzept erweitert werden. Dann sollen auch größere Produkte abholbereit sein und die Kunden direkt an der Station bezahlen können.