Präsentation im Web-Shop: Aufwendigere Präsentation selten
Beschreibungstexte und Bilder gehören bei der Produktpräsentation in Online-Shops mittlerweile zum Standard. Das zeigen Ergebnisse des e-KIX von ECC Köln und HDE, einer monatlichen Umfrage unter knapp 500 Online-Händlern. Mehr als 98 Prozent der Befragten stellen Texte mit Produktinformationen – wie Material oder Verwendungszweck – bereit. In einem Großteil der Online-Shops finden Konsumenten zu ihrer Information zudem technische Details der Waren in Tabellen- oder Listenform (62 %) sowie Kundenbewertungen (52 %).
In Sachen Präsentation sind vor allem Produktbilder weit verbreitet. Zwei Drittel der Online-Händler stellen ihre Waren mit mehreren Bildern aus verschiedenen Perspektiven dar. In knapp 57 Prozent der Online-Shops können Besucher die Bilder zudem größer zoomen.
Kaum Videopräsentation oder 360-Grad-Ansichten
Aufwendigere Arten der Produktpräsentation nutzen aktuell laut der Untersuchung nur wenige Online-Händler. Produkt- oder Anwendungsvideos stellt nur knapp jeder fünfte Befragte bereit. Lediglich knapp fünf Prozent der Online-Händler nutzen 360-Grad-Ansichten und sogar nur ein Prozent setzt auf eine 3D-Präsentation der Waren. "„Gerade diese Funktionen können für Kunden aber einen großen Mehrwert liefern, wenn es darum geht, sich ein möglichst realistisches Bild von einem Produkt zu machen", so Dr. Eva Stüber, Leiterin Research & Consulting, ECC Köln.
Sowohl eigene als auch Herstellermaterialen werden genutzt
Überwiegend nutzen Online-Händler eine Mischung aus eigenen Materialen und solchen, die vom Hersteller bereitgestellt werden, um ihre Produkte zu präsentieren, so ein Ergebnis der Untersuchung. Beschreibungstexte werden jedoch häufiger selbst verfasst. Nur 15 Prozent der Online-Händler verzichten auf eigene Produktbeschreibungen.
Bei Produktbildern und -videos wird ebenfalls sowohl eigenes als auch vom Hersteller bereitgestelltes Material genutzt. Jedoch greifen Online-Händler hier ein wenig häufiger auf das Angebot der Hersteller zurück.
Der e-KIX von ECC Köln und HDE befragt monatlich rund 500 Online-Händler zur aktuellen Situation und prognostizierten Entwicklung des Online-Handels anhand des eigenen Online-Umsatzes (mittels Online-Kurzbefragung).
In Sachen Präsentation sind vor allem Produktbilder weit verbreitet. Zwei Drittel der Online-Händler stellen ihre Waren mit mehreren Bildern aus verschiedenen Perspektiven dar. In knapp 57 Prozent der Online-Shops können Besucher die Bilder zudem größer zoomen.
Kaum Videopräsentation oder 360-Grad-Ansichten
Aufwendigere Arten der Produktpräsentation nutzen aktuell laut der Untersuchung nur wenige Online-Händler. Produkt- oder Anwendungsvideos stellt nur knapp jeder fünfte Befragte bereit. Lediglich knapp fünf Prozent der Online-Händler nutzen 360-Grad-Ansichten und sogar nur ein Prozent setzt auf eine 3D-Präsentation der Waren. "„Gerade diese Funktionen können für Kunden aber einen großen Mehrwert liefern, wenn es darum geht, sich ein möglichst realistisches Bild von einem Produkt zu machen", so Dr. Eva Stüber, Leiterin Research & Consulting, ECC Köln.
Sowohl eigene als auch Herstellermaterialen werden genutzt
Überwiegend nutzen Online-Händler eine Mischung aus eigenen Materialen und solchen, die vom Hersteller bereitgestellt werden, um ihre Produkte zu präsentieren, so ein Ergebnis der Untersuchung. Beschreibungstexte werden jedoch häufiger selbst verfasst. Nur 15 Prozent der Online-Händler verzichten auf eigene Produktbeschreibungen.
Bei Produktbildern und -videos wird ebenfalls sowohl eigenes als auch vom Hersteller bereitgestelltes Material genutzt. Jedoch greifen Online-Händler hier ein wenig häufiger auf das Angebot der Hersteller zurück.
Der e-KIX von ECC Köln und HDE befragt monatlich rund 500 Online-Händler zur aktuellen Situation und prognostizierten Entwicklung des Online-Handels anhand des eigenen Online-Umsatzes (mittels Online-Kurzbefragung).
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