Kundenzufriedenheit: Volvo und Toyota sind beste Automarken

Das Magazin Auto Test hat gestern (17.7.) die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsstudie des amerikanischen Marktforschungsunternehmens J.D. Power in Köln präsentiert. Sieger der Langzeitqualitätsstudie in den Kategorien 'Beste Premiummarke' und 'Beste Volumenmarke' sind in diesem Jahr Volvo und Toyota.

Gleichzeitig hat das Magazin eigene Redaktionspreise verliehen. Hier setzte sich der BMW 530d Touring in der Gesamtwertung an die Spitze. In der Importwertung überzeugt der Skoda Superb 2.0 TDI. Den Redaktionspreis für die Innovation des Jahres sichert sich Mazda für die Skyactiv-X-Technologie – nach dem Diesel-Prinzip selbstzündende Benziner.

Preisträger der 'J.D. Power 2018 Vehicle Dependability Study'-Studie 

Beste Premiummarke: Volvo
Beste Volumenmarke: Toyota
Kleinstwagen: Opel Adam
Kleinwagen: Toyota Yaris
Kompaktklasse: Mazda3
Mittelklasse: Mercedes Benz CLA
Kompakt SUV: Audi Q5
Vans: Ford C-MAX
Businessklasse: Mercedes Benz E-Klasse

In einem Online-Interview befragte J.D. Power 14.292 Autofahrer nach den Erfahrungen mit ihrem durchschnittlich zwei Jahre alten Auto. Schwerpunkt der Studie bilden Probleme, die Kunden bei der Nutzung ihrer Fahrzeuge erleben. Das Modell beziehungsweise die Marke mit der jeweils geringsten Fehlerhäufigkeit je Segment geht als Sieger hervor.

Auto-Test-Sieger 2018

Gesamtwertung: BMW 530d Touring
Importwertung: Skoda Superb 2.0 TDI
Sonderpreis der Redaktion – Innovation des Jahres: Skyactiv-X-Technologie von Mazda
Preis-Leistungs-Sieger Kleinstwagen: Mitsubishi Space Star 1.2
Preis-Leistungs-Sieger Kleinwagen: Renault Clio Energy TCe 120
Preis-Leistungs-Sieger Kompaktklasse: Renault Mégane Grandtour TCe 130
Preis-Leistungs-Sieger Mittelklasse: Opel Insignia Grand Sport 2.0 Diesel
Preis-Leistungs-Sieger Obere Mittelklasse: BMW 520d Touring
Preis-Leistungs-Sieger Vans: Ford Grand C-Max 2.0 TDCi
Preis-Leistungs-Sieger SUV: Mazda CX-3 Skyactiv-G 120

Pro Jahr nimmt die Auto-Test-Redaktion mehr als 500 Fahrzeugmodelle in allen Klassen unter die Lupe. Die Testfahrzeuge und Testfahrer legen dafür rund eine Million Kilometer zurück. Kriterien wie Beschleunigung, Bremsweg und Verbrauch, aber auch Fahrzeugqualität, Sicherheit und Betriebskosten gehen in die Bewertung ein. www.autobild.de/autotest.