Deutscher Servicepreis u.a. für Carglass, Acer, Commerzbank

39 Unternehmen sind am 21.2. in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin für ihre herausragende Kundenorientierung mit dem Deutschen Servicepreis 2019 ausgezeichnet worden. ZU den Siegern gehören Acer, Interhyp, Motel One, Münchener Verein, Sparkassen Direktversicherung und Travelscout24 sowie Carglass, Commerzbank und Samsung.

Die Grundlage bildet eine Jahresauswertung von 48 Studien und Kundenbefragungen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) durchgeführt hat. Bereits zum neunten Mal zeichneten das DISQ und der Nachrichtensender n-tv die besten Unternehmen mit dem Award aus. Im Rahmen der Studien und Verbraucherbefragungen wurden anhand von rund 21.000 verdeckten Testkontakten und Kundenmeinungen insgesamt 501 Unternehmen untersucht.