'(Most) Trusted Company': Vertrauenswürdigste Unternehmen stehen fest

Welche Unternehmen in Deutschland besonders viel Vertrauen aus der Bevölkerung erfahren, hat das Analysehaus ServiceValue, Köln, in Kooperation mit dem Süddeutschen Verlag, München, erstmalig ermittelt. Das Unternehmens-Ranking enthält 497 Unternehmen aus 91 Branchen. Das höchste Vertrauen, zukünftige Herausforderungen zu meistern, genießen in der Bevölkerung derzeit dm Drogeriemarkt, Rossmann und Miele.

'(Most) Trusted Company': Die obersten 30 von 231 ausgezeichneten Unternehmen (Quelle: ServiceValue)

Basis der Untersuchung '(Most) Trusted Company' ist eine Online-Erhebung mit der Filterfrage, ob die Befragten sich überhaupt für wirtschaftliche und gesellschaftliche Themen interessieren. Wird dies bejaht, so folgt die Aufforderung, aus eigenen Erfahrungen, Erwartungen, Informationen und Ansprüchen heraus anzugeben, ob und wie stark den zur Bewertung angezeigten Unternehmen vertraut wird. Für die empirische Auswertung wird je Unternehmen der Mittelwert der abgegebenen Stimmen auf einer 5-stufigen Zustimmungs-Skala (von 1 = sehr stark ausgeprägtes Vertrauen bis 5 = kein Vertrauen) berechnet und in einem Gesamt-Ranking zusammengefasst. Die Auszeichnung 'Trusted Company' erhalten alle Unternehmen, die besser als der Gesamtmittelwert abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhalten die Auszeichnung 'Most Trusted Company'. Insgesamt liegen hinter der Untersuchung rund 490.000 Stimmen aus der Bevölkerung.

Die Liste der 231 ausgezeichneten Unternehmen reicht von A wie Adidas, B wie Bahlsen, C wie Cancom, D wie Daimler und so weiter bis Z wie Zott sowie im empirischen Mittelwert von 1,98 bis 2,68, wobei 140 Unternehmen mit hohem Vertrauen in der Bevölkerung ('Trusted Company') und 91 Top-Unternehmen mit sehr hohem Vertrauen ('Most Trusted Company') ausgezeichnet sind.

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