Datenschutz ist größte Barriere für datengetriebene Kommunikation

Die Arbeitsgemeinschaft CommTech unter dem Dach des Instituts für Management und Wirtschaftsforschung (IMWF), Hamburg, hat in einer Befragung der Mitglieder Erwartungen an und Barrieren bei der Umsetzung von CommTech und datengetriebener Kommunikation identifiziert. Als größte Hürde bei der Einführung von Technologien wurde der Datenschutz genannt. 41 Prozent sagen, dass er ein großes oder sehr großes Hindernis darstellt, gefolgt von fehlenden Budgets mit 37 Prozent und dem Problem, Technologien in die bestehende IT-Landschaft zu integrieren. Für 28 Prozent ist die fehlende Strategie ein großes oder sehr großes Hindernis, genauso wie die fehlende Übersicht über bestehende Lösungen im Markt. Auch hier sagen 28 Prozent, das fehlende Markttransparenz eine große oder sehr große Barriere darstellt.

Befragt wurden die bis zum Stichtag eingetragenen Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft CommTech im Wege einer Online-Befragung. 96 vollständig ausgefüllte Fragebögen gingen in die Bewertung ein.