Ältere befürworten Universal Design am ehesten

Knapp vier von fünf Befragten in Deutschland (78 Prozent) sind der Meinung, dass bei der Konzeption von Produkten und Dienstleistungen, zum Beispiel technische Produkte, Online-Services, Alltagsgegenstände, darauf geachtet werden sollte, dass diese barrierefrei gestaltet werden und von möglichst vielen Menschen genutzt werden können. Neun Prozent der Deutschen sind nicht dieser Ansicht, zeigt eine Analyse des Marktforschungsanbieters YouGov, Köln.

Am häufigsten befürworten Befragte der Babyboomer-Generation (55- bis 75-Jährige) die barrierefreie Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen (86 Prozent). Je jünger die Befragten sind, desto seltener wird dem zugestimmt: Unter Befragten der Generation Z (18- bis 24-Jährige) befürworten nur noch 62 Prozent Universal Design bei Produkten und Dienstleistungen, also ein Design-Konzept.

Profil der Potentialgruppe: Die Befürworter von Universellem Design

Eine Analyse mit YouGov-Profiles zeigt, dass sich eine große Mehrheit jener Deutschen, die Universal Design befürworten, wünscht, dass Unternehmen auf ihre Kunden eingehen und ihre Produkte nach deren Bedürfnissen gestalten. So sagen 77 Prozent der Potentialgruppe, dass Marken heutzutage eine Verbindung mit den Kunden im echten Leben herstellen müssen, um erfolgreich zu sein (vs. 74 Prozent der Gesamtbevölkerung).

Marken, die jene Potentialgruppe häufiger als die Gesamtbevölkerung bevorzugt, sind u.a. die ING, Amazon.de, ARD, Ritter Sport und PayPal.

Weitere Artikel zu YouGov-Studien

1. Biggest Mover: Schokolade ist Trumpf

2. Elektromobilität: Deshalb entscheiden sich die Europäer für Elektro-Autos - oder dagegen

3. 44 Prozent der Follower vertrauen den Markenempfehlungen von Influencern

4. Werbelieblinge: Haribo liegt vorn

5. Wie stehen Verbraucher zu Künstlicher Intelligenz?