Banken und Versicherer: Unternehmenskultur ist wichtiger Hebel für den wirtschaftlichen Erfolg

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Die Unternehmenskultur beeinflusst den Erfolg in der Finanzdienstleistungsbranche. Das zeigt die Transformationsstudie der Strategie- und Managementberatung Zeb, Münster. Dafür wurden erfolgreiche Banken und Versicherer mit weniger erfolgreichen verglichen. Einer der wichtigsten Faktoren für eine erfolgsorientierte Unternehmenskultur ist dabei nach Ansicht der Studienautor:innen eine klare Teamorientierung. So können ertragsstärkere Unternehmen in der Banken- und Versicherungsbranche eine 71 Prozent höhere Teamorientierung vorweisen als weniger erfolgreiche. Ähnlich zentral ist der Wille, Veränderungen zu provozieren: 60 Prozent der erfolgreichen Unternehmen sind veränderungsbereiter als weniger erfolgreiche. Bei den Skills Offenheit und Vertrauen liegen erfolgreiche Unternehmen um 46 Prozent über weniger erfolgreichen, im Umgang mit Transparenz gegenüber Informationen und Entscheidungen um 43 Prozent.

Eine ausformulierte HR-Strategie kann laut den Autor:innen eine große Hebelwirkung haben. Institute mit einer konkretisierten HR-Strategie erzielen eine 74 Prozent höhere Leistungsfähigkeit im Transformationsmanagement und eine 60 Prozent bessere Leistung im Kompetenzmanagement. Die Studienautor(inn)en stellten zudem fest, dass 60 Prozent der erfolgreichen Unternehmen kontinuierlich an individuellen und an der Praxis orientierten Führungskompetenzen arbeitet. 70 Prozent der erfolgreichen Unternehmen stellen außerdem Teams ins Zentrum wesentlicher HR-Instrumente, indem sie beispielsweise mit Teamzielen und kurzen Zielzyklen arbeiten.

Über die Zeb.Transformationsstudie 2022

Für die Studie hat die v Zeb im Herbst und Winter 2021 über 1.000 Unternehmen der Finanzindustrie in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. 150 Unternehmen haben teilgenommen und dafür einen Katalog von rund 30 Kriterien auf einer Skala von 0 (Kriterium sehr schwach ausgeprägt) bis 100 (Kriterium sehr stark ausgeprägt) beantwortet