Purpose spielt bei der Entscheidung für eine Marke eine immer größere Rolle

Quelle: TungCheung/Adobe Stock

Die Verbraucher erwarten von Marken heute mehr als leere Sinnversprechen. Sechs von zehn Konsument:innen (61 Prozent) empfinden laut einer Befragung des Münchner Start-ups Xpay die Verwendung des Purpose in der Kommunikation als inflationär. Sieben von zehn Konsument:innen (69 Prozent) wünschen sich, dass weniger über den Purpose gesprochen wird und stattdessen konkrete Handlungen erkennbar sind. Für die Studie The Age of Relevance des Payment-Lösungsanbieters wurden 2.000 Deutsche befragt. Demnach kennen immer mehr Kund:innen den Purpose ihrer Lieblingsmarken (33 Prozent). Vier von Zehn (39 Prozent) wissen überdies, für welche Werte ihre Lieblingsmarken stehen.

Gerade der Purpose einer Marke spielt bei der Entscheidung für oder gegen ein Produkt eine immer größere Rolle. Die Hälfte aller Befragten in Deutschland (51 Prozent) lässt sich durch den Purpose in der Kaufentscheidung beeinflussen. Genauso viele (50 Prozent) bevorzugen Produkte von Marken, die Purpose-driven agieren. Sechs von zehn Deutschen (63 Prozent) sind der Meinung, dass Brands aktiv gemäß ihres Purpose handeln müssen, damit er als Kaufargument seine Wirkung entfaltet.

Die Studie zeigt auch: Je jünger die Befragten, desto stärker beeinflusst ein starker Purpose ihre Kaufentscheidung (60 Prozent unter den 18- bis 35-Jährigen). Die Hälfte der 18- bis 35-Jährigen will einer Marke mit Purpose eher treu bleiben als Brands ohne Sinn- und Wertefaktor.

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