Das sind Deutschlands 'Produkt-Champions 2022'

Quelle: Laurent Renault/Fotolia

Welche Anbieter mit ihren Produkten besonders begeistern, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur Servicevalue in ihrer jährlichen Studie Produkt-Champions zum inzwischen sechsten Mal ermittelt. Untersucht werden darin 2.449 Unternehmen aus 186 Branchen. Die besten Durchschnittswerte als Branche erzielen Drogerien und Elektro-Fachmärkte mit Rossmann bzw. MediaMarkt als Nr. 1. Auch Haustechnik und Werkzeughersteller mit den Branchengewinnern Vaillant und Hilti sind ganz vorne mit dabei.

Auf Unternehmensebene überzeugen neben den in der Tabelle genannten Branchengewinnern unter anderem auch Abus, Asus, dm Drogeriemarkt, Sony, Bosch und Acer. Stark vertreten sind hier Anbieter aus den Branchen Unter-hal-tungselektronik, Haushaltsgerätehersteller sowie Drogerien.

Das Ranking basiert auf einer Kundenbefragung, mittels derer die Produktbegeisterung für die zu untersuchenden Unternehmen anhand von Kundenurteilen erfasst und in den 'Product Benefit Score' (PBS) übertragen wird. Der in Prozenten ausgedrückte PBS dient als Grundlage für einzelne, nach Branchen geordnete Rankings, sowie für ein branchenübergreifendes Gesamtranking. Unternehmen, die einen deutlich überdurchschnittlichen PBS erzielen, werden mit einem Gold-, Silber- oder Bronze-Rang ausgewiesen. Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche den höchsten Begeisterungswert aufweisen, werden als Branchengewinner ausgezeichnet.

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