Diese Finanzdienstleister überzeugen beim Thema Nachhaltigkeit

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Welche Banken, Bausparkassen und Versicherer hinsichtlich ihrer ökonomischen, ökologischen und sozialen Verantwortung überzeugen und im Idealfall zusätzlich für eine nachhaltige Mitarbeiter- und Kundenorientierung stehen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit Focus Money für die Studie Nachhaltigkeit und Verantwortung ausgewertet. Für die Untersuchung wurden mehr als 36.000 Kundenstimmen zu 167 Finanzdienstleistern (Banken, Bausparkassen, Versicherer) eingeholt.

Die Untersuchung basiert auf einer Online-Kundenbefragung zur erfahrenen und erfahrenen Nachhaltigkeit der zu bewertenden Dienstleister. Inhaltlich berücksichtigt werden dabei sowohl das gängige Drei-Säulen-Prinzip (ökonomisch, ökologisch, sozial verantwortlich) als auch die beiden zusätzlichen Säulen Mitarbeiterorientierung und Kundenorientierung. Die Kundenurteile werden für jeden Finanzdienstleister und jede der fünf Dimensionen mittels einer vierstufigen Antwortskala erhoben, anhand derer für jeden Anbieter der persönliche Mittelwert über alle bewerteten Dimensionen ermittelt wird. Für die Auszeichnung im Gesamturteil wie auch für die fünf einzelnen Nachhaltigkeitsdimensionen gilt: Ein 'gut' erhalten alle Dienstleister, die einen überdurchschnittlichen Wert erzielt haben. Unternehmen, die wiederum über dem Durchschnitt der mit 'gut' bewerteten Dienstleister liegen, erhalten ein 'sehr gut'.

Die bestbewerteten Finanzdienstleister

48 Finanzdienstleister schneiden in der Gesamtbewertung mit der Note 'sehr gut' ab. Die Dienstleister mit den insgesamt besten Mittelwerten sind im Folgenden aufgeführt.

Finanzdienstleister | Unternehmensmittelwert
Consorsbank | 82,8
Norisbank | 82,7
HypoVereinsbank | 82,2
Allianz | 81,5
HUK-Coburg | 81,5
VRK - Versicherer im Raum der Kirchen | 81,2
SwissLife | 80,5
Die Stuttgarter | 80,2
WWK | 80,0
SKG Bank | 79,8
ADAC Versicherungen | 79,7
CosmosDirekt | 79,7
Allianz Direct | 79,5
Advocard 79,5
1822direkt | 79,3
Provinzial Versicherungsgruppe | 79,3
UmweltBank | 79,0
SWK Bank | 79,0
LVM Versicherung | 79,0
DEVK | 78,9
Sparkassen | 78,7
Degussa Bank | 78,6
Commerzbank | 78,4
Volks- u./o. Raiffeisenbanken | 78,3
Württembergische | 78,2
Triodos Bank | 78,2

Aus Kundensicht ebenfalls 'sehr gut' sind außerdem Mannheimer Versicherung, Sparda-Banken, VGH Versicherungen, BKM - Bausparkasse Mainz, Comdirect, Tomorrow, Ergo, BD24 Berlin Direkt Versicherung, Adam Riese, Signal Iduna Bauspar, Europ Assistance, SV SparkassenVersicherung, DFV Deutsche Familienversicherung, Würzburger, BBBank, Opel Bank, LBS Bayern, Bausparkasse Schwäbisch Hall, Concordia, Neue Leben, KfW Bank und Mobilize Financial Services (RCI Banque).

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