Shopper Marketing

Gratis-testen-Aktionen locken Erstkäufer

Wie bewerten Konsument:innen Gratis-testen-Aktionen und Geld-zurück-Garantien? Welche Shopper:innen werden primär durch die Aktionen aktiviert? ... >

Online-Handel

Zukunftsmodell E-Commerce – oder doch nicht mehr?

Die Schlagzeilen zur Krise im E-Commerce waren in den vergangenen Monaten zahllos – ob zu Umsatzeinbrüchen, Stellenabbau, Übernahmen oder ... >

Online-Monitor

Handelsverband senkt Online-Prognose für 2023

Der Handelsverband Deutschland (HDE), Berlin, hat seine Prognose für die Umsätze im Online-Handel für 2023 auf 89,4 Milliarden Euro nach unten ... >

Regionalität

Penny startet neue Regionalmarke

Die Discounterkette Penny bringt eine neue Eigenmarke für regionale Lebensmittel in die Läden: Marktliebe Regional. Die übergreifende ... >

Online-Angebot

Deutschlands Supermarktketten hinken bei der Digitalisierung hinterher

Die digitalen Services der Supermärkte in Deutschland sind aus Kundensicht nicht zu Ende gedacht. Das zeigt eine Analyse der E-Commerce-Beratung ... >

Kundenkommunikation

Skepsis gegenüber Angebotskommunikation via Social Media und Whatsapp

Mehr als jede:r Zweite (52 Prozent) nutzt aktuell Angebote, weil er/sie darauf angewiesen ist. Der Blick auf Angebote beim Einkaufen hat sich im ... >

E-Commerce

Bei Retouren hört die Kundennähe auf

Wer seine Bestellung bei Markenherstellern und D2C-Brands retourniert, muss mitunter wochenlang auf die Rückerstattung seiner Rechnung warten. Und ... >

Online-Handel

Deutschlands Regionen erschließen Potenziale der Digitalisierung unterschiedlich

Der digitale Handel in Deutschland unterliegt erheblichen regionalen Struktur- und Wachstumsunterschieden, die dazu führen, dass insbesondere ... >

Zahlungssysteme im Einzelhandel

Mobiles Bezahlen legt kräftig zu, keine Trendumkehr zurück zu mehr Cash

Die Deutschen haben ihr Bezahlverhalten in den Corona-Jahren deutlich verändert und sind nach der Pandemie größtenteils dabeigeblieben. Sie zahlen ... >