Retouren

Diesen Einfluss haben kostenlose Rücksendungen auf die Kundentreue

Mit 51 Prozent bleibt fast die Hälfte der Kund:innen Händlern treu, die kostenlosen Rückversand bieten. Das zeigt die SAP Emarsys Customer ... >

PR im Handel

Nachhaltigkeitskommunikation bleibt im Handel im Fokus

PR-Profis stufen die gesellschaftliche Verantwortung ihres Unternehmens hoch ein. Das zeigt die EHI-Studie PR im Handel 2023. Das Forschungs-, ... >

Versandhändler

Göde-Gruppe übernimmt Schmucklabel Diemer von der Klingel-Gruppe

Der Pforzheimer Versandhändler Klingel, der im Mai 2023 Insolvenz angemeldet und Ende August 2023 dann vermeldet hatte, dass für die 1923 ... >

Kommunikation

Fast jeder Online-Händler hat oder plant Newsletter, aber kaum Live-Stream-Shopping

Bei ihren digitalen Services setzen Online-Händler besonders auf Information und schnelle Lieferung: Acht von zehn (79 Prozent) Online-Händlern in ... >

Sponsoring

Lidl sponsert Handball-EM der Männer 2024

Die deutsche Handball-Nationalmannschaft der Männer kann in diesem Jahr nach 2004 und 2016 zum dritten Mal die Europameisterschaft gewinnen - und ... >

Technologie

Netto eröffnet autonomen Supermarkt

Netto Marken-Discount hat in Regensburg die laut eigenen Aussagen erste Filiale deutschlandweit eröffnet, in der Kund:innen den "Pick&Go"-Service ... >

Warenhauskonzern

Galeria distanziert sich von Signa – und meldet erneut Insolvenz an

Einen "Befreiungsschlag" nennt der Warenhauskonzern Galeria Karstadt Kaufhof sein Vorhaben. "Unsere Ziele sind Eigentümerwechsel und Lösung aus ... >

LEH

Über die Hälfte der Kund:innen nutzt Apps von Lebensmittelhändlern

Apps von Lebensmittelhändlern sind auf dem Vormarsch – inzwischen nutzen mehr als die Hälfte der Kund:innen die Anwendungen, um beispielsweise die ... >