Wer seine Bestellung bei Markenherstellern und D2C-Brands retourniert, muss mitunter wochenlang auf die Rückerstattung seiner Rechnung warten. Und ... >

Der digitale Handel in Deutschland unterliegt erheblichen regionalen Struktur- und Wachstumsunterschieden, die dazu führen, dass insbesondere ... >

Die Deutschen haben ihr Bezahlverhalten in den Corona-Jahren deutlich verändert und sind nach der Pandemie größtenteils dabeigeblieben. Sie zahlen ... >

Die Online-Portale, die die Deutschen im vergangenen Jahr am meisten überzeugt haben, sind mit dem Award Deutschlands Beste Online-Portale des ... >

Deutsche geben primär Feedback zu Produkten oder Dienstleistungen von Onlineshops, um andere (potenzielle) Kund:innen zu informieren. 36 Prozent ... >

Nicht digital bezahlen zu können, nervt. Das meinen immerhin 42 Prozent der 16- bis 27-Jährigen (Gen Z), wie eine Online-Umfrage im Auftrag von ... >

2022 war ein für Verbraucher:innen wie den Lebensmitteleinzelhandel (LEH) gleichermaßen schwieriges Jahr. Erheblich gestiegene Energie- und ... >

Kunden-Apps kommen gut an. 80 Prozent der befragten Konsument:innen nutzen entsprechende Programme in Form von Apps. Das zeigt der Consumer ... >

Rewe startet seine ersten autonom fahrenden "Warenkörbe" in Hamburg-Eimsbüttel. In Kooperation mit dem TÜV Süd, der Stadt Hamburg, den Start-ups ... >

Nachdem die Peek & Cloppenburg KG mit Sitz in Düsseldorf im März 2023 beim zuständigen Amtsgericht in Düsseldorf einen Antrag auf ein ... >