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11.01.2019

Schnelle und effektive Zustellung steigert Kundenbindung

Der Einzelhandel muss in die Lieferung bis an die Wohnungstür investieren, um weitere Einnahmequellen zu erschließen, so die Studie 'The Last-Mile Delivery Challenge: Giving retail and consumer product customers a superior delivery experience mehr...

11.01.2019

Zuckerreduktion: Coca-Cola wirbt für zuckerfreie Produkte

Der US-amerikanische Getränkekonzern Coca-Cola mit Deutschlandsitz in Berlin steht immer wieder für seine zuckerhaltigen Getränke in der Kritik. Jetzt widmet er den zuckerfreien Varianten der Marken Sprite, Mezzo Mix und Fanta Orange eine eigene mehr...

11.01.2019

Arbeitnehmer wünschen sich mehr Geld und Wertschätzung

Was den Job angeht, sind die Wünsche der Bundesbürger für 2019 klar: Jeder zweite Deutsche wünscht sich ein höheres Gehalt. Über mehr Wertschätzung im Job würden sich 24 Prozent freuen. Auf dem dritten Platz der Karrierewunschliste rangieren mehr...

11.01.2019

Künstliche Intelligenz soll helfen, Kundennähe verbessern

Unternehmen nutzen künstliche Intelligenz (KI), um die Customer Experience zu verbessern und tiefere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Mit Erfolg: Fast 90 Prozent sehen dadurch messbare Verbesserungen bei der für die Beschwerdeabwicklung mehr...

11.01.2019

Mehrheit der Internetnutzer fürchtet Datenmissbrauch

Die Internetnutzer in Deutschland haben Angst, dass ihre persönlichen Daten missbraucht werden könnten: 61 Prozent haben dabei sehr große oder große Sorge (unverändert im Vgl. zu April 2018); 39 Prozent haben geringe oder gar keine Sorge. Das hat mehr...

11.01.2019

Kinowerbung wird intensiver als TV-Spots wahrgenommen

Bundesbürger schenken Bewegtbildwerbung im Kino mehr Aufmerksam als Spots im Fernsehen oder Online-Videos in digitalen Medien. Zu diesem Ergebnis kommt jedenfalls eine Studie von Annalect, einer auf datengetriebenes Marketing spezialisierten Tochter mehr...

10.01.2019

Babynahrung: DMK will Alete übernehmen

Auf dem Markt für Babynahrung bahnt sich eine Übernahme an: Wie ein Sprecher der Molkereigenossenschaft DMK Group, Bremen, bestätigt, befindet sich das Unternehmen derzeit in Gesprächen mit den Eigentümern der Babykostmarke, zu denen die BWK mehr...

10.01.2019

Weiter Dynamik im E-Commerce, aber langsameres Wachstum

Der Anteil der Online-Umsätze am Einzelhandel könnte bis zum Jahr 2024 auf 17,0 Prozent ansteigen, so eine Prognose zur Entwicklung des Online-Handels in den nächsten Jahren, die die Forscher von ibi research an der Universität Regensburg zum mehr...

10.01.2019

Deutsche Autohersteller verharren in der Vertrauenskrise

Das Vertrauen der Menschen in die Automobilbranche ist auch in der achten Ausgabe des 'System1 Automarken'-Trackers weiter verlorengegangen. Gab es in der vorigen Welle vom März 2018 mit Audi noch eine Marke, welche die vollen 5 Sterne erreichte, so mehr...

10.01.2019

ADC Ehrentitel: Edeka-Marketeer Meineke ist Kunde des Jahres

Der Art Directors Club (ADC) ehrt auch in diesem Jahr wieder Persönlichkeiten aus der Kreativbranche. Am 21. Februar 2019 erhält dabei u.a. Claas Meineke, Vorstand Marketing/Vertrieb der Edeka AG, im Rahmen der 14. ADC Night of Honour im Frankfurter mehr...


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