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02.02.2015

Telefonische Erreichbarkeit: Warten steigert Unzufriedenheit

Die telefonische Erreichbarkeit von Unternehmen ist ein wesentlicher Aspekt der Kundenzufriedenheit mit dem gesamten Prozess. Doch wie viel Wartezeit am Telefon akzeptiert der Kunde? Muss er einen Mitarbeiter sofort und ohne Warten erreichen können mehr...

02.02.2015

Werbung auf Smartphone führt eher zum Kauf

Das Smartphone spielt für Verbraucher in Europa eine immer größere Rolle - sowohl bei der Informationsbeschaffung als auch beim Kauf von Produkten. Bislang war Werbung auf Mobiltelefonen allerdings wenig akzeptiert. Dass sich das jetzt ändert, zeigt mehr...

02.02.2015

Digital-affine CIOs gestalten Unternehmensstrategie maßgeblich

Digital-affine Chief Information Officer (CIO) können sich als wichtige Player in der Führungsmannschaft ihres Unternehmens etablieren: 57 Prozent dieser CIOs sind maßgeblich in strategische Entscheidungen des Unternehmens eingebunden. Das geht aus mehr...

02.02.2015

Brandt launcht neue Produktsorte in Herzform

Brandt Zwieback präsentiert mit "Knusperherzen" eine neue Produktsorte in den Geschmacksrichtungen Kokostraum und Nougat Creme. Mit dem neuen Produkt- und Packungsdesign will der Gebäckhersteller vor allem junge, kaufkräftige Verbraucher mehr...

02.02.2015

Roesler wird Geschäftsführer des Sparkassen-Finanzportals

Zum 1. September übernimmt Stefan Roesler, 42, den Vorsitz der Geschäftsführung der Sparkassen-Finanzportal GmbH (SFP), Internet-Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe und Tochterunternehmen des Deutschen Sparkassenverlags. Roesler fungiert mehr...

02.02.2015

'Plant-for-the-Planet'-Gründer als Europäer des Jahres geehrt

Felix Finkbeiner ist am 31.1. in Stuttgart von der Zeitschrift Reader’s Digest als 'Europäer des Jahres 2015' ausgezeichnet worden. Der Schüler gründete 2007 die Kinder- und Jugendinitiative 'Plant-for-the-Planet', die zur Rettung des Weltklimas mehr...

02.02.2015

Cover des Jahres 2014: '11 Freunde' vor 'Brand Eins' & 'Spiegel'

Das Cover der Ausgabe 155 der Zeitschrift 11 Freunde ist von einer Jury von Medien- und Kommunikationsexperten zum "Cover des Jahres 2014" gekürt worden. Die auf der Titelseite zum Ausdruck gebrachte bedingungslose Liebe des Fans zu mehr...

02.02.2015

PBS-Branche kürt 'Produkte des Jahres 2015'

Das Blockheftgerät Novus B 56, die Casio Tisch- und Taschenrechner in Trendfarben, das Avery Zweckform-Produktsortiment Living, die Han Loop-Serie, die Artoz-Papiersortimente Green-Line und Passion all natural sowie die Dokumentenhüllen des mehr...

02.02.2015

Kundenkarten: Vertrauenswürdigkeit ist am wichtigsten

Bonusprogramme sind weiterhin beliebt in Deutschland, die Kunden schauen aber genauer hin, wen sie in ihre Geldbörse bzw. auf ihr Smartphone lassen. Eine Studie der Marketforschungsgesellschaft TNS Emnid zeigt, dass das wichtigste Kriterium (93 %) mehr...

02.02.2015

Im Trend: BMW ist die beliebteste Automarke

Die Motor Presse Stuttgart hat in der vergangenen Woche die Preisträger der Auto Motor und Sport-Leserwahl 'Best Cars 2015' gekürt. 112.471 Leser stimmten über ihre Favoriten ab. Bei der Leser-Aktion werden aber nicht die Gewinner in den mehr...


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