Wer in der Krise wirbt, gewinnt an Markenbekanntheit

(Quelle: Pixabay)

Ein Herunterfahren des Werbebudgets kann in Zeiten der Rezession negative Folgen für die Markengesundheit haben. Das zeigt eine Untersuchung von Mediaplus. Dabei wurde anhand von 300 Marken aus 35 Marktsegmenten untersucht, welche Auswirkungen Einsparungen am Werbebudget auf KPIs wie Markenbekanntheit, Werbeerinnerung, Relevant Set und Image haben. Die Mediaplus-Forschungsabteilung verglich hierzu, wie sich die Marken-KPIs ausgewählter Unternehmen aus dem YouGov BrandIndex im Krisenzeitraum (16.3. bis 16.4.2020) im Vergleich zu dem Zeitraum davor (1.1. bis 15.3.2020) entwickelt haben. In die Betrachtung flossen Unternehmen ein, die im gleichen Umfang wie zuvor weitergeworben haben. Diesen gegenübergestellt wurden Unternehmen, die in der Krise ihre Werbe-Spendings um 30 Prozent oder mehr gesteigert haben, oder ganz im Gegenteil ihr Budget um mehr als 30 Prozent gegenüber dem Zeitraum vor der Krise reduziert haben.

Einfluss auf Markenbekanntheit und Image

"Selbst in der Kurzzeitbetrachtung über einen Monat waren die Folgen signifikant erkennbar. Marken, die im Krisenzeitraum unverändert oder gar verstärkt geworben haben, legten über alle Branchensegmente hinweg, also auch in denen, die vom Lockdown massiv betroffen waren, an Markenbekanntheit zu. Die Unternehmen, die ihre Investitionen reduziert haben, verloren hingegen bei allen KPIs, unter anderem an Werbeerinnerung um fast zwei Prozentpunkte", erklärt Oliver Hey, Managing Partner Mediaplus.

Einbrüche müssen solche Marken auch beim Image hinnehmen. Unternehmen, die ihre Werbeinvestitionen steigern, verzeichnen deutlich bessere Werte beispielsweise bei Reputation, Qualität und Weiterempfehlung. Wer seine Werbebudgets erhöht hat, schaffte es selbst im völligen Lockdown, im Relevant Set der Konsumenten verankert zu bleiben, so die Studienautoren.

Domino's Pizza und Lebensmitteleinzelhandel machen es richtig

Mediaplus hat einzelne Branchen und Werbungtreibende detaillierter unter die Lupe genommen, etwa Domino’s Pizza. Der Lieferservice hat seine Investitionen in der Krise um mehr als 40 Prozent gesteigert. Verbessert haben sich deshalb innerhalb eines Monats wichtige Marken-KPIs: Die Werbeerinnerung um neun Prozent, die Markenbekanntheit um drei Prozent, die Kaufbereitschaft um siebe Prozent. Der aus mehreren Imagedimensionen bestehende Brand Health Index schoss bei Domino‘s sogar um 38 Prozent nach oben.

Ein Plus von 8,5 Prozent im Brand Health Index verzeichnete auch der Lebensmitteleinzelhandel als Ganzes betrachtet. Mediaplus hat sich hierzu die Werbeaktivitäten von REWE, Edeka, Aldi Süd und Nord, Lidl, Penny, Netto und Kaufland angesehen. Die Lebensmittelhändler waren in der Corona-Krise mit speziell auf die Situation abgestimmten Kampagnen präsent. Das zahlte sich aus, unter anderem mit einer 50-prozentigen Steigerung bei der Reputation. Der Buzz, also sämtliche Erwähnungen der Marke, wuchs innerhalb des Betrachtungszeitraums um 34 Prozent.

Coca-Cola und Pepsi mit geringerer Werbeerinnerung

Wie sich Einsparungen in der Werbung niederschlagen, zeigt hingegen der Vergleich zwischen Coca-Cola und Pepsi. Budgetreduktionen führten bei Coca-Cola zu einer um 14 Prozent geringeren Werbeerinnerung. Pepsi, die ihre Werbeinvestitionen im gleichen Zeitraum hochfuhren, konnten hingegen ein Plus von 26 Prozent in der Werbeerinnerung verbuchen.