Lippenstift & Co.: L’Oréal lässt Kunden Produkte virtuell testen

Technologien verändern die Beauty-Branche derzeit stark. Augmented-Reality-Services, auf Künstlicher Intelligenz (KI) basieren, spielen dabei eine wichtige Rolle. Auf diesen Zug ist auch der französische Kosmetikkonzern L’Oréal mit Deutschlandsitz in Düsseldorf aufgesprungen. Kunden können die Produkte der dekorativen Kosmetik künftig virtuell am eigenen Bewegtbild live testen. Dabei hilft die Technologie des kanadischen Start-ups Modiface, das L’Oréal 2018 übernommen hat. Lippenstifte, Lidschatten & Co. der zur Gruppe gehörenden Marken L’Oréal Paris und Maybelline New York können so im Online-Shop von Rossmann digital ausprobiert werden. Der Service ist sowohl über das Smartphone als auch über den Laptop verfügbar. Über die Kamera des Geräts können die Kunden live an sich testen, welches Produkt zu ihnen passt. Alternativ kann der neue Make-Up-Look auch an verschiedenen voreingestellten Models getestet werden.

Digitale Services von L’Oréal

Zu den digitalen Services, die der Konzern bereits anbietet, gehört 'Mein Hautberater KI' von Vichy. Hier werden anhand eines Selfies die Hautalterungsanzeichen analysiert und daraufhin eine individuell abgestimmte Hautpflege-Routine erstellt. Ein weiteres Beispiel ist SkinGenius: Das Online-Tool bestimmt basierend auf Künstlicher Intelligenz und einem Foto den gegenwärtigen Zustand der Haut und schlägt zugeschnittene Produkte vor. Ein anderes Beispiel ist der tragbare Sensor MySkinTrackUV von La-Roche-Posay, der die persönliche UV-Belastung, Verschmutzung, Pollenflug sowie Feuchtigkeit misst. Das Testen von Haarfarben ist beispielsweise auf den Websites von L’Oréal Paris und Garnier möglich. In Deutschland bietet das Unternehmen nach eigenen Angaben mittlerweile 14 Digital Services an. Für die Mehrheit wird die Technologie von Modiface genutzt.

Zum Portfolio von L’Oréal gehören 36 Marken. Damit erzielte der Konzern, der 88.000 Mitarbeiter weltweit beschäftigt, im Jahr 2019 einen Umsatz von 29,87 Milliarden Euro.

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