Re-Commerce und KI-Plattformen als Treiber im Onlinehandel

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Der deutsche E-Commerce hat 2025 wieder an Fahrt aufgenommen: Der Brutto-Umsatz mit Waren stieg auf 83,1  Milliarden Euro und damit um 3,2 Prozent gegenüber dem Vorjahr (80,6 Mrd. Euro), teilte der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh), Berlin, mit. Das Wachstum liegt deutlich über der ursprünglichen Prognose von 2,5 Prozent und markiert die erste durchgehend positive Entwicklung seit 2021. Der Umsatz mit digitalen Dienstleistungen wuchs sogar um 7,3 Prozent auf 14,4 Milliarden Euro. Zusammen nähert sich die Branche damit wieder der 100-Milliarden-Euro-Grenze.

Für 2026 erwarten das EHI Retail Institute und der bevh ein weiterhin überdurchschnittliches Wachstum im Onlinehandel mit Waren von 3,8 Prozent – trotz schwieriger wirtschaftlicher Rahmenbedingungen wie geopolitischen Konflikten und innenpolitischer Instabilität.

Diese Kategorien legen besonders zu

Besonders stabil zeigte sich die Kundennachfrage: Jeder dritte Deutsche bestellte durchschnittlich zweimal wöchentlich oder öfter online, der durchschnittliche Bestellwert stieg leicht von 144,12 auf 146,19 Euro, und die Kundenzufriedenheit bleibt mit 96,2 Prozent auf hohem Niveau.

Deutliche Umsatzgewinne erzielten die Kategorien Medikamente (+6 %), Lebensmittel (+5,5 %) und Tierbedarf (+5 %). Auch Mode (+3,5 %), Haushaltswaren & -geräte (+4,8 %) sowie Möbel, Lampen & Dekoration (+3,3 %) entwickelten sich besser als im Vorjahr. Elektronik und Telekommunikation wuchsen mit 1,4 Prozent etwas schwächer als der Gesamtmarkt, konnten aber Verluste aus dem Vorjahr ausgleichen.

Shein, Temu & Co. gewinnen Marktanteile

Online-Marktplätze erzielten das stärkste Wachstum (+4,9 %) und wickeln mittlerweile 56 Prozent des gesamten E-Commerce ab. Besonders Plattformen chinesischer Herkunft wie Shein, Temu und AliExpress verzeichneten mit 27,2 Prozent überdurchschnittliche Zuwächse. Ihr Beitrag zum gesamten E-Commerce-Wachstum betrug rund 30 Prozent.

Auch nachhaltige Handelsmodelle profitieren: Der Re-Commerce mit 'Pre-Loved Goods' wuchs um 21,8 Prozent auf 1,96 Mrd. Euro.

Einkaufen über KI-Plattformen gewinnt an Relevanz

Mit Blick auf die Zukunft betont der bevh die Bedeutung neuer Technologien: Einkaufen über KI-Plattformen befindet sich zwar noch in der Anfangsphase – nur 6,3 Prozent der Kunden nutzen solche Angebote vollständig –, die Branche sieht darin aber die nächste technische Revolution. Gleichzeitig werden Regulierung, Transparenz und ein fairer Wettbewerb als zentrale Voraussetzungen für nachhaltiges Wachstum gefordert.