KI wird zum entscheidenden Faktor im digitalen Marketing

Laut Bitkom-Studie erwarten Unternehmen, dass Künstliche Intelligenz bis 2027 den größten Einfluss auf das Marketing haben wird – Quelle: Bitkom

Generative KI‑Tools wie ChatGPT, Midjourney oder automatisierte Newsletter‑Systeme prägen bereits heute viele Prozesse im digitalen Marketing. Aufgaben, die früher manuell erledigt wurden, etwa das Erstellen von Social‑Media‑Posts, Visuals oder Mailings, werden zunehmend durch KI unterstützt oder automatisiert. Dass es sich dabei nicht um einen kurzfristigen Trend handelt, zeigt eine Befragung des Digitalverbands Bitkom unter 180 Unternehmen: 84 Prozent erwarten, dass KI bis 2027 den größten Einfluss auf das Marketing haben wird.

Zwei Drittel halten Marketing ohne KI künftig für nicht mehr erfolgreich

Laut Studie gehen 67 Prozent der Unternehmen davon aus, dass Marketing ohne KI künftig kaum noch funktionieren wird. 51 Prozent sehen generative KI bereits heute als wichtigen Bestandteil kreativer Marketingarbeit. Gleichzeitig geben 52 Prozent an, dass es in vielen Teams an Kompetenzen fehlt, um KI sinnvoll einzusetzen.

Daten, Personalisierung und Customer Experience

Hinter KI folgen datengetriebenes Marketing (62 Prozent) und Personalisierung (39 Prozent) als prägende Entwicklungen bis 2027. „Daten machen Marketing messbar, ermöglichen Personalisierung und bilden die Grundlage für den wirksamen Einsatz von Künstlicher Intelligenz“, so Bayer. Weitere relevante Themen sind Customer Experience (35 Prozent), Veränderungen im Medien‑ und Plattformökosystem (31 Prozent), Datenschutz und Cookieless Future (25 Prozent), Social‑Media‑ und Influencer‑Marketing (je 25 Prozent), Events (23 Prozent) sowie Social Commerce (19 Prozent).

Marketing Automation gewinnt weiter an Bedeutung

Automatisierung wird für viele Unternehmen zum festen Bestandteil der Marketingstrategie. 76 Prozent halten Marketing Automation künftig für wichtig oder eher wichtig, 43 Prozent setzen entsprechende Lösungen bereits ein. KI und Personalisierung sollen diese Prozesse weiter präzisieren.