Design entscheidet für viele über Kauf oder Absprung

Quelle: Jerry Yan/Unsplash

Eine Befragung von Adobe Systems Software Ireland Limited, Dublin, hat untersucht, welchen Einfluss Gestaltungselemente und Designentscheidungen auf die Wahrnehmung von Marken haben und wie potenzielle Kund:innen den Einsatz von KI im kreativen Prozess bewerten. Die Ergebnisse aus Februar 2026 zeigen, dass visuelle Präsentation für viele Menschen ein entscheidender Faktor ist: Fast die Hälfte der Befragten (48 %) gibt an, dass Logo, Verpackung oder der digitale Markenauftritt ihr Vertrauen in ein Unternehmen beeinflussen. Unprofessionelles Design führt zwar nicht bei allen zu einem Kaufverzicht, doch 38 Prozent weichen in solchen Fällen auf Konkurrenzangebote aus oder kaufen gar nicht.

Besonders wichtig sind laut Umfrage gut lesbare Schriftarten (41 %), gefolgt von professioneller Fotografie (32 %). Rund ein Drittel der Teilnehmenden bevorzugt zudem minimalistisches Design und individuell gestaltete Logos (jeweils 31 %). Unterschiede zeigen sich auch zwischen den Geschlechtern: Männer achten stärker auf konsistente Gestaltung über alle Plattformen hinweg, während Frauen kreative Verpackungen häufiger positiv bewerten.

Beim Thema KI fällt die Einschätzung je nach Altersgruppe unterschiedlich aus. Jüngere Befragte zwischen 18 und 25 Jahren sehen den Einsatz von KI häufiger kritisch und empfinden ihn als potenziell unvorteilhaft für die Authentizität einer Marke (30 %). In der Altersgruppe 55+ ist diese Sorge deutlich geringer; hier zählt vor allem, dass das Ergebnis visuell überzeugt (37 %). Auch regional variiert die Offenheit gegenüber KI‑gestützten Designprozessen, mit höheren Zustimmungswerten in ostdeutschen Bundesländern und niedrigeren in Bremen, dem Saarland und Sachsen-Anhalt.