Für Weihnachtsgeschenke zahlen Deutsche fünf Euro Versand

Quelle: Olesia Buyar/Unsplash

Viele Menschen hierzulande kaufen ihr Weihnachtsgeschenke online ein. Die University of Europe for Applied Science, Iserlohn, hat nun die Versand- und Retourenkosten der Online-Shops in Deutschland zu Weihnachten untersucht: Durchschnittlich kostet der Versand demnach 5,14 Euro – das ergab ein Vergleich der 50 umsatzstärksten Online-Shops. .

In 94 Prozent der Online-Shops fallen Versandkosten an

Die Verbraucher:innen müssen lauf der Analyse bei 94 Prozent der analysierten Online-Shops Versandkosten zahlen. Nur bei Apple, Home24 und Kaufland ist die Lieferung unabhängig vom Bestellwert kostenlos. Durchschnittlich liegen die Versandkosten innerhalb Deutschlands dabei zwischen 5,14 Euro und variieren zwischen 2,95 Euro und 12,95 Euro.

In über der Hälfte (54 %) der Shops kommen jedoch keine zusätzlichen Kosten auf die Verbraucher:innen zu, wenn der Mindestbestellwert erreicht wurde, der von Shop zu Shop variiert. Bei den Online-Apotheken Doc Morris und Shop-Apotheke ist der Mindestbestellwert mit 19 Euro am niedrigsten. Fashion-Anbieter wie AboutYou und H&M liegen mit knapp 30 Euro im Mittelfeld, bei Wayfair, Edelmetall und GoldSilberShop ist der Versand erst ab einem Einkaufswert von 500 Euro kostenlos. Bei Reuter, Fachhandel für Bad und Sanitär liegt er sogar bei 2.000 Euro. 

In 78 Prozent der Fälle ist Retoure kostenlos

Wenn das Geschenk dann aus vielerlei Gründen doch wieder zurückgegeben werden muss, ist der Rückversand in 78 Prozent der Online-Shops kostenlos. Die meisten Anbieter legen das Retoure-Etikett direkt in das Paket oder lassen es einfach über den Kundenservice ausstellen. Bei H&M und Nike profitieren jedoch nur Member von dem kostenlosen Rückversand, bei Wayfair, Limango und Edelmetall muss der oder die Käufer:in die Kosten immer selbst tragen.