Ebay startet Abo für kostenlosen Versand und Rücksendungen

Ebay feiert in diesen Tagen seinen 20. Geburtstag und startet in Deutschland das neue Programm Ebay Plus. So können Käufer für eine Jahresgebühr von 19,90 Euro künftig für alle Ebay Plus-Artikel kostenlosen und besonders schnellen Versand sowie einmonatigen kostenlosen Rückversand in Anspruch nehmen. Besonders schneller Versand bedeutet laut dem Online-Marktplatz, dass der Verkäufer bei Eingang einer Bestellung bis 14 Uhr diese noch am gleichen Tag bearbeitet und versendet, so dass der Käufer die Ware in der Regel bereits am nächsten, allerspätestens am übernächsten Tag erhalten soll. Außerdem erhalten die Käufer im Rahmen von Ebay Plus kostenlosen Zugang zu exklusiven Deals und Promotions sowie zu weiteren Vorteilen, beispielsweise im Bereich Verkaufen bei Ebay, teilte das Unternehmen mit.

Derzeit ist geplant, dass Ebay Plus ab Ende September sukzessive auf dem deutschen Marktplatz eingeführt und spätestens im November für alle deutschen Nutzer verfügbar sein wird. Zum Start des Programms werden etwa zehn Prozent aller Angebote von gewerblichen deutschen Ebay-Händlern im Rahmen von Ebay Plus kaufbar sein.

Verkäufer, die mit ihren Artikeln an Ebay Plus teilnehmen möchten, müssen unter anderem den Status 'Verkäufer mit Top-Bewertung' besitzen und ein einmonatiges kostenloses Rückgaberecht einräumen, teilte der Online-Marktplatz mit.

Gestartet wird das Programm Ebay Plus ausschließlich in Deutschland.

Ebay plant Änderungen beim Bewertungssystem

Der Online-Marktplatz hat zudem auf globaler Ebene Änderungen bei der Gestaltung der Verkäuferstandards vorgestellt. Das Feedback von Ebay-Verkäufern habe gezeigt, dass sie sich objektivere Verkäuferstandards und weniger subjektive Bewertungen von Käufern wünschen, so das Unternehmen. Aus diesem Grund sollen die Verkäuferstandards ab Februar 2016 "einfacher und objektiver" gestaltet werden.

So sollen Bewertungen von Käufern und detaillierte Verkäuferbewertungen aus der Berechnung der Mängelquote entfallen. Offene Fälle sollen nicht länger als Mängel zählen, wenn das jeweilige Problem erfolgreich mit dem Käufer geklärt wurde. Die Mängelquote soll nur noch auf zwei Kriterien basieren: Abbruch eines Kaufs durch den Verkäufer sowie Fälle, die von Ebay ohne Klärung durch den Verkäufer geschlossen werden. Außerdem soll mit dem neuen Kriterium des fristgemäßen Versands die Versandleistung des Verkäufers objektiv gemessen werden.