Automatisierung & Co.: In diesem Bereichen wollen CMOs investieren

Die Marketingchefs wollen trotz Corona-Krise investieren. Und zwar vor allem in die Automatisierung. Das zeigt der zweiten Teil der Teil der Pulse-Studie von BrandMaker, Karlsruhe, rund um das Thema Marketing Operations. Für die Studie des Marketing-Software-Anbieters wurden 100 Marketingverantwortliche in globalen Einzelhandels-, Finanzdienstleistungs- und FMCG-Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern befragt. Die vom Marktforschungsunternehmen Dimensional Research durchgeführt Online-Befragung fand im März 2021 statt.

50 Prozent der CMOs möchten demnach in die Ausweitung der Automatisierung von Marketingfunktionen investieren, während 39 Prozent die Optimierung von Workflows und der Ressourcenzuweisung als wichtigen Investitionsbereich ansehen. Letzteres ist eine bedeutendere Investitionspriorität für größere Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern, von denen 53 Prozent in die Workflow-Optimierung investieren wollen.

Probleme bei der globalen Kampagnenkoordination

Die Investitionen sind wichtig, denn 90 Prozent der Marketingteams geben an, dass ihre Probleme bei der globalen Kampagnenkoordination ihre Marketingaktivitäten beeinträchtigen. So beklagen sie verpasste Gelegenheiten für saisonale oder andere zeitspezifische Kampagnen (44 %) und die nicht ausreichend schnelle Verlagerung von Ressourcen, um auf Marktveränderungen zu reagieren (43 %). Weitere Probleme: Die Lokalisierung von Marketingmaßnahmen erfolgt langsam und führt zu erheblichen Verzögerungen bei Kampagnen (41 %). Und die Erstellung von Content dauert aufgrund zeitintensiver Überprüfungsprozesse zu lange (37 %). Wenn Unternehmen in vier oder mehr Ländern tätig sind, verschärfen sich diese Herausforderungen noch.

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