'Deutsche Champions 2022': Diese Unternehmen wissen zu begeistern

Welchen Unternehmen es in besonderem Maße gelingt, ihre Kund:innen umfassend und mit einer breiten Palette angebotener Leistungen für sich einzunehmen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue, Köln, gemeinsam mit der Tageszeitung Welt im Rahmen der Studie Deutsche Champions 2022 zum Jahreswechsel untersucht. Die Untersuchung sowie die Auswahl der Branchen orientieren sich an den Branchenlisten, die aus der Champions-Reihe 2021 hervorgehen. Diese Reihe umfasst branchenübergreifende Studien zur Kundenbegeisterung hinsichtlich der Themen Marke, Produkte, Preise, Service, Filiale und Digitalisierung. Befragt wird in den Studien eine jeweils, ob die zu untersuchenden Unternehmen die Menschen innerhalb der vergangenen Monate hinsichtlich der jeweiligen Studienthemen begeistern konnten. Basierend auf dem Anteil positiver Antworten wird dann für jedes Unternehmen und jeden Bereich ein prozentualer Messwert errechnet, anhand dessen Service-, Produkt-, Preis-, Marken-, Filial- bzw. Digitalisierungs-Champions gelistet und ausgezeichnet werden.

Ein Deutscher Champion wird für Branchen gekürt, die im Rahmen von mindestens drei der sechs genannten Studien einer Analyse unterzogen und dort als überdurchschnittlich bewertet worden sind.

Das sind die Deutschen Champions

Branche | Deutscher Champion
Auto-Banken | PSA-Bank (Peugeot, Citroën)
Autoservice | A.T.U
Bäckereiketten | Malzers Backstube
Baumärkte | Toom BauMarkt
Bausparkassen Wüstenrot | Bausparkasse
Direktbanken | ING
Direktversicherer | CosmosDirekt
Elektro-Fachmärkte | MediaMarkt
Elektronikhersteller | Samsung
Energieversorger - bundesweit | E.ON
Energieversorger - regional | EnviaM / Mitgas
Fahrradhändler | Fahrrad XXL
Fertighausanbieter | SchwörerHaus
Filialbanken | Targobank
Fondsgesellschaften | DEKA Investments
Haustechnikhersteller | Vaillant
Türen, Tore, Garagen | Hörmann
Haftpflichtversicherer | CosmosDirekt
Hotels - Budget | Motel One
Hotels - Mittelklasse | H-Hotels
Hotels - Premium | Maritim Hotels
Kfz-Versicherer | ADAC Versicherungen
Krankenkassen - regional | AOK Baden-Württemberg
Krankenkassen - überregional | Barmer
Küchenfachmärkte | Küchen Aktuell
Lebensmittel-Discounter | Lidl
Lebensmittel-Einzelhändler | Rewe
Lebensversicherer | WWK
Massivhausanbieter | Helma
Möbelhändler | Segmüller
Möbelhändler - Discount | Poco Einrichtungsmärkte
Mobilfunk-Discounter | Fonic
Nachhaltigkeitsbanken | EthikBank
Nachhilfeanbieter | Schülerhilfe
Non-Food Discounter | Thomas Philipps
Ökoenergie | Eprimo
Optikerketten | Apollo Optik
Paketdienste | DHL
Personaldienstleister | Tempton
Private Krankenversicherer | Debeka
Rechtsschutzversicherer | Advocard
Sport- und Freizeitgeschäfte | Decathlon
Telekommunikationsanbieter | Vodafone
Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser | Kaufland
Vergleichsportale | Verivox.de
Versicherer - Exklusivvertrieb | HUK-Coburg
Versicherer - Multikanalvertrieb | Allianz
Webhosting-Anbieter | Strato
Weiterbildungsanbieter | ILS (Institut für Lernsysteme)

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