Diese Anbieter überzeugen mit herausragender Produktqualität

Quelle: Laurent Renault/Fotolia

Bei welchen Herstellern und Anbietern Kund:innen die Produktqualität als überaus gut empfinden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit Deutschland Test in diesem Jahr nun zum sechsten Mal für ihre Studie Beste Produktqualität untersucht. Dazu wurden rund 183.000 Kundenurteilezu 1.182 Unternehmen und Marken aus 69 Produktgruppen eingeholt und ausgewertet. Im Folgenden sind die 23 bestbewerteten Erstplatzierten aller 69 untersuchten Produktgruppen mit ihren jeweiligen Mittelwerten und der zugehörigen Kategorie aufgeführt:

Nr. 1  | Unternehmens-Mittelwert  | Produktgruppe
Samsung  | 2,20 | Haushaltsgeräte
Kronenbach  | 2,23 | Bad- und Sanitärausstattung
Samsung  | 2,25 | Unterhaltungselektronik
Weleda  | 2,28 | Naturkosmetik
Char-Broil  | 2,30 | Grill
Rensch-Haus  | 2,31 | Fertighaus
Fischertechnik  | 2,33 | Spielwaren
Musterring  | 2,34 | Möbelmarken
Sioux  | 2,37 | Schuhe
Knappschaft  | 2,38 | Krankenkassen - überregional
Wolf  | 2,38 | Haustechnik
Faber-Castell  | 2,38 | Schreibwaren & Bürobedarf
Tommy Hilfiger  | 2,38 | Mode
Posterxxl.de  | 2,39 | Fotodienste
NATURE LOVE  | 2,39 | Nahrungsergänzungsmittel
Biohort  | 2,39 | Garten-/Gerätehäuser
Puma  | 2,39 | Sport- & Freizeitbekleidung
Stihl  | 2,40 | Garten- & Motorgeräte
Fackelmann  | 2,40 | Haushaltswaren/Küchenutensilien
ADAC Versicherungen  | 2,40 | Kfz-Versicherung
Aldi Talk  | 2,40 | Mobilfunk-Discounter
Strato | 2,40 | Webhosting
Schlaraffia  | 2,40 | Matratzen

Weitere Branchensieger mit Mittelwerten ≤ 2,44 sind Hauck (Kinderwagen), Parador (Bodenbelag),Nobilia (Küchenmöbel), HUK24 (Hausratversicherung), Mundfein Pizzawerkstatt (Pizza-Lieferservice), Kettler Home & Garden (Gartenmöbel), Heinz von Heiden (Massivhaus) und Binder Optik (Optiker).

Das Gesamtranking im Einzelnen wird angeführt von drei Anbietern aus der Produktgruppe 'Haushaltsgeräte': Samsung, Siemens und Bosch; auch Miele und Philips sind Teil der Top 10. Neben ihnen und den bereits oben genannten Anbietern sind zudem noch Sony (Unterhaltungselektronik), Hansgrohe (Bad- und Sanitärausstattung) und Medion (Unterhaltungselektronik) unter den bestbewerteten aller 1.182 Unternehmen.

Über die Studie

Die Untersuchung basiert auf einer unabhängigen Kundenumfrage, in der Konsumenten und Verbraucher auf Basis ihrer eigenen Erfahrungen während der vergangenen 24 Monate die Qualität von Produkten bestimmter Unternehmen bzw. Marken bewerten. Mittels einer sechsstufigen Antwortskala wird aus allen Bewertungen für jedes Unternehmen der ungewichtete Mittelwert gebildet. Liegt dieser niedriger und ist somit besser als der Gesamt-Mittelwert aller Anbieter der jeweiligen Produktgruppe, wird dem Unternehmen das Prädikat 'Ausgezeichnet' zugeschrieben. Ist der Eigenwert zusätzlich noch besser als der Mittelwert dieser bereits als überdurchschnittlich bewerteten Anbieter, wird das Unternehmen mit 'Herausragend' ausgezeichnet. Unternehmen, die innerhalb ihrer jeweiligen Produktgruppe den insgesamt besten Mittelwert erzielen, erhalten die Auszeichnung 'Platz 1'.

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