Nur wenige Deutsche kaufen gebrauchte Digitalgeräte

Weniger als ein Fünftel der Menschen in Deutschland hat schon einmal ein digitales Endgerät auf dem Zweitmarkt gekauft. Dabei machen Verbraucher:innen beim Kauf von Secondhand-Elektronik wie Smartphones überwiegend gute Erfahrungen. Das zeigt eine repräsentative Befragung der Verbraucherzentralen, bei der 1.000 Personen ab 18 Jahren mit Hauptwohnsitz in Deutschland im Mai und Juni 2023 telefonisch befragt wurden, davon 188 Zweitmarkt-Käufer:innen.

Nur 19 Prozent der Deutschen geben laut der Meldung an, schon einmal gebrauchte, erneuerte oder generalüberholte digitale Endgeräte gekauft zu haben. Die am häufigsten gekauften Elektronikartikel in einem "nicht neuen" Zustand sind Smartphones. 65 Prozent der befragten Käufer:innen haben bereits ein solches Gerät erworben. Laptops bzw. Notebooks (32 Prozent) und Tablets (27 Prozent) folgen auf den Plätzen zwei und drei. In den meisten Fällen werden die Elektronikgeräte online von gewerblichen Händlern, mit einer zugesicherten Garantie und in einem generalüberholten Zustand gekauft.

Das sind die Gründe für den Kauf von gebrauchten Geräten

Mit 91 Prozent hat eine deutliche Mehrheit der Verbraucher:innen gute oder sogar sehr gute Erfahrungen beim Kauf von Secondhand-Technik gemacht. Positiv werden zum Beispiel das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der überzeugende, in manchen Fällen sogar neuwertige Zustand der Geräte bewertet. Die meisten sagen, mit der Qualität der Ware und deren zugesicherten Eigenschaften zufrieden gewesen zu sein. Auch der gute Kundenservice der Händler wird genannt.

Geld zu sparen, ist für drei Viertel der Käufer:innen (75 Prozent) ein wichtiger Grund, technische Geräte aus zweiter Hand zu erwerben. Für etwas mehr als ein Drittel (37 Prozent) spielen zudem die Aspekte Nachhaltigkeit und Ressourcenschutz eine Rolle.

Bedenken von Verbrauchern

Den positiven Erfahrungen derjenigen, die schon einmal ein gebrauchtes digitales Endgerät erworben haben, stehen jedoch viele Bedenken von Verbraucher:innen gegenüber, die am Zweitmarkt noch unerfahren sind. Aus deren Sicht sprechen vor allem Unklarheiten zum Zustand der Produkte und ihrer Restlebenszeit gegen den Kauf von Secondhand-Technik. Darüber hinaus werden fehlende Software-Updates für ältere Digitalgeräte als Manko angesehen. Für 63 Prozent der befragten Personen kommt ein Gebrauchtkauf am Zweitmarkt für Technik zurzeit eher nicht in Frage.

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